서류척척 지원

자주 묻는 질문

• 카톡으로 받은 파일을 어떻게 여나요? 카카오톡에서 파일을 누른 뒤 '다른 앱으로 열기'(또는 공유)에서 서류척척을 고르세요.
• 저장한 파일은 어디에 있나요? 휴대폰 저장공간의 Download/서류척척 폴더에 있습니다. 저장 완료 화면에도 위치가 표시됩니다.
• 칸을 못 찾았어요. 문서에서 채울 칸을 길게 눌러 직접 추가할 수 있습니다. 잘못 찾은 칸은 칸 채우기 화면에서 뺄 수 있습니다.
• 글꼴이 원본과 달라요. 한컴 글꼴은 저작권 때문에 넣을 수 없어 비슷한 무료 글꼴로 보입니다. 저장한 HWP 파일을 PC 한글에서 열면 원래 글꼴로 보입니다.
• 암호가 걸린 문서는요? 암호가 걸린 한글 문서는 아직 열 수 없습니다.
• 폰을 바꾸면 내 정보가 옮겨지나요? 아니요. 개인정보 보호를 위해 이 휴대폰에만 저장되고 백업·이전되지 않습니다.
• 후원하면 뭐가 달라지나요? 기능 차이는 없습니다. 개발을 이어 가는 데 쓰입니다. 소모성 상품이라 복원 대상이 아닙니다.

문의

dev@starframe.kr — 앱 버전, 기기 모델, 문제가 생긴 화면을 알려 주세요. 개인정보가 담긴 서류 원본은 보내지 마세요.